資料刪除

最後更新:2026-04-20 · 冠睿多媒體工作室

一、我們保存哪些資料

當您使用 Xyroid 社群代操後台(以下簡稱「本服務」)時,我們會儲存下列與您相關的資料:

  • 帳號資料:Email、加密密碼、姓名(選填)、救援 Email
  • 社群帳號資料:您授權綁定的 FB / IG / Threads / YouTube / LINE / TikTok 帳號基本資訊及授權 Token
  • 操作資料:登入紀錄、發文紀錄、自動回覆紀錄、點數消耗紀錄
  • 您上傳的內容:圖片、影片、貼文草稿、回覆規則、品牌資料

二、三種刪除方式

方式一:登入後自助刪除(最快)

  1. 登入 Xyroid 後台:https://www.xyroid.com/login
  2. 進入右上角「個人資料」頁面
  3. 找到「刪除帳號」區塊 → 按下按鈕 → 輸入密碼確認
  4. 系統會在 7 天內永久刪除您的帳號與所有關聯資料(含所有社群授權 Token、上傳內容、操作紀錄)

方式二:透過 Meta 解除連結(FB / IG / Threads 使用者)

若您是透過 FB、IG 或 Threads OAuth 授權連結 Xyroid,可直接到 Meta 的「應用程式和網站」設定頁解除授權:

Meta 會自動通知 Xyroid,我們收到通知後 7 天內會刪除您該平台相關的授權資料與快取。解除後您可到下列網址查詢刪除進度:

https://www.xyroid.com/data-deletion/status/[confirmation_code]

方式三:寄信要求人工刪除

若您無法登入或無法操作 Meta 後台,請寄信至:

openbaba1228@gmail.com

信件請註明:

  • 您的登入 Email 或姓名
  • 要求刪除的資料範圍(全部帳號 / 僅某個社群帳號連結)
  • 身分驗證方式(我們會回信要求您提供額外驗證以防冒名申請)

我們會在收到信件後 3 個工作日內回覆,並於驗證完成後 7 天內完成刪除。

三、刪除後的保留例外

依據台灣相關法規,下列資料在刪除後仍可能保留一段時間:

  • 稅務相關紀錄(發票、交易紀錄):依《加值型及非加值型營業稅法》保留 7 年
  • 已送出的發文紀錄中與第三方平台(FB / IG / YouTube 等)產生的公開內容:我們會刪除後台紀錄,但已發到平台的貼文需由您自行至該平台刪除
  • 系統日誌(含 IP、時間戳):保留 90 天作為資安稽核用途,之後自動清除

四、聯絡窗口

任何資料刪除相關疑問,請聯絡:openbaba1228@gmail.com

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